Les maisons France Services

Accueil, information et orientation

• Accéder à de la documentation sur les différentes prestations susceptibles de correspondre à la situation de l’usager
• Connaître les conditions à satisfaire et les démarches à réaliser pour les obtenir
• Être orienté vers l’agence partenaire adéquate
• Bénéficier d’un libre-accès à des postes informatiques, connectés à l’internet

Aide à l’utilisation des services en ligne

• Accompagner l’usager pour rechercher des informations sur un site, créer ou mettre à jour son espace personnel
• Lui apporter un appui pour réaliser des télé-procédures ou des simulations de prestations
• Accompagner l’usager dans l’utilisation des équipements numériques mis à disposition (ordinateur, scanner, système visio, imprimante, …) et pour la création d’un compte de messagerie

L’accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives

• Aider à la compréhension des informations adressées et des éléments sollicités
• Aider à la constitution de dossier ou à la vérification de sa recevabilité
• Effectuer l’édition, le retrait ou le dépôt de document
• Numériser et imprimer des documents

Faciliter la mise en relation

• Aider à la prise de rendez-vous téléphonique et physique avec un conseiller partenaire
• Organiser un rendez-vous à distance via des systèmes visio au sein de la Maison de services au public

Compte tenu de la spécificité du territoire, des missions complémentaires ont été confiées ou pourront être confiées à la maison France Services, concernant le logement et la mobilité, l’inclusion numérique et toutes autres missions relatives aux missions des centres sociaux s’inscrivant dans le cadre du projet de territoire.

Ainsi, la Maison France Services est amenée à gérer la mise à disposition des chèques mobilités pour la Communauté de Communes Bazois Loire Morvan en fonction du règlement de fonctionnement défini par cette dernière, mais aussi la mise à jour de l’offre de location de son territoire, via la plateforme logement.

La CCBLM participe au financement des maisons France Services. Le conseil communautaire du 17 décembre 2019 a attribué une subvention de 5 500 € pour chacun des 4 maisons France Services à titre de la part financière de la CCBLM pour l’année 2019 et pour l’année 2020.
D’autres partenaires comme l’Etat et le conseil départemental participent aussi au budget de fonctionnement des maisons France Services

France Services de Moulins-Engilbert

2 Rue de la Mission – 58290 Moulins-Engilbert

Horaires :

Téléphone : 03 86 84 30 96
Mail – Site internet

 France Services de Châtillon-en-Bazois

1bis rue de la picherotte – 58110 Châtillon-en-Bazois

Horaires :

Téléphone : 03 86 84 19 00
Mail – Site internet

France Services de Luzy

12 Avenue Marceau – 58170 Luzy

Horaires :

Téléphone : 03 86 30 04 21
Mail – Site internet

France Services de Cercy-la-Tour

4 rue François Mitterrand – 58340 Cercy-la-Tour

Horaires :

Téléphone : 03 86 50 89 16
Mail – Site internet